Управление салоном красоты


| Главная страница | Салоны красоты | Контакты |  
Дистанционные (заочные) курсы ''Как открыть салон красоты или СПА-салон'' Как открыть салон красоты и СПА-салон? Курс обучения ''Бизнес салона красоты - алгоритм создания'' Дистанционный курс ''Как стать хорошим администратором салона красоты''  
Главная
 
 
 
 
НОВОСТИ И СОБЫТИЯ:
Новости салонной жизни
Ближайшие встречи, семинары, практикумы

РАЗВИТИЕ САЛОННОГО БИЗНЕСА:
Сервис в салоне красоты

СТАТЬИ О САЛОННОМ БИЗНЕСЕ:
Управление салонным бизнесом
Маркетинг и реклама в салонном бизнесе
Салонные процедуры и услуги

КТО МЫ И КАК НАС НАЙТИ:
О нас
Контакты

НАША РАССЫЛКА:
Рассылка по салонному бизнесу






Реклама:



Управление салоном красоты


<< назад к списку

Салон красоты глазами клиентов

Настя Костюченкова

Город  Саратов, известный в индустрии красоты и здоровья тем, что одно время назад местные салоны красоты объединились в борьбе с надомным обслуживанием и уводом клиентов из салонов, чем потрясли мир красивого бизнеса и подали пример праведной борьбе с несправедливостью ситуации, когда практически  все мало-мальски известные надзорные органы отодвигают от себя ответственность за то, что целая куча мастеров и специалистов разъезжает по домам, обслуживает клиентов и отнимает хлеб у салонов красоты.  Милиция говорит, что жалоб нет – нет проверок. Да и не до массажистов и парикмахеров им – террористов не всех выловили.  Роспотребнадзор говорит, что у них вот эти самые надомники не зарегистрированы, а значит их просто нет.  Налоговая говорит примерно то же самое – нет зафиксированной выручки надомника, которую он положил в банк на свой счет, и  с которой он не заплатил налог – невозможно поймать неплатильщика. Как бы нет состава преступления. Все это отговорки, конечно. И только заявление частного лица, недовольного обслуживанием вот таких вот частников либо заявление от общественной организации ( ка вот ассоциации салонов красоты Саратова)  – основание для проверки.

Но мы сегодня не про это. Город на Волге, один из немногих со старинным Университетом, Консерваторией. Город подаривший России множество легендарных личностей и просто известных людей, прежде всего в области культуры и искусства – Чернышевского, Олега Табакова, Олега Янковского,  и также попсовых лидеров типа Барри Алибасова, Валерии, группы Комбинация с Аленой Апиной во главе – вот этот самый город с тремя стерлядками на гербе подарил одну из самых обсуждаемых статей местного отделения газеты Комсомольская Правда – всем профессионалам рынка индустрии красоты и здоровья рекомендуется прочитать и сделать себе пометки. Если, конечно, вы еще ее не прочитали.

Наш электронный журнал Новости салонного бизнеса не только плодит новости и статьи самостоятельно, но и отыскивает в прессе все, что относится к красивому бизнесу. И как колокольчик позванивает и напоминает – не надо всхлипывать и говорить , что не идут дела.  Что не идет клиент. Надо задуматься ПОЧЕМУ он не выбирает ваш салон красоты.  Быть может, вы предлагаете совсем не те услуги, которые нужны потребителям? Быть может, вы не попали в ценовой сегмент? Быть может, вы вообще не интересуетесь тем, почему клиент ходил, ходил в салон красоты и перестал? Есть  десятки причин, почему все не сладко в вашем салоне.  Но давайте прочитаем статью, и поищем ответы на простые вопросы. И обратит внимание на дискуссию, которая возникла сама собой, и в которой определенно поучаствовали,  в том числе и профессионалы – руководители салонов красоты. Их сразу можно узнать по первым же фразам.

Итак, читаем статью саратовской журналистки. Просто цитируем коллег-журналистов.

Как журналиста «КП» учили дурить клиенток в салоне красоты

Евгения КОРОСТЫЛЕВА

Я бы не стала писать про обманы в салоне красоты - должно быть в жизни что-то святое. Но, когда за чистку лица и окраску ресниц косметолог взял с меня 5000 рублей, мои принципы растаяли.

Так же, как краска с ресниц через неделю. Можно было потребовать вернуть деньги, но верх взяло любопытство: а за что, собственно, берут ТАКИЕ суммы? Работу администратором я нашла быстро в разрекламированном салоне красоты. Хватило двух недель, чтобы понять: лучше бы я потребовала деньги.

«Зелень» смоется

Утро первого рабочего дня началось со скандала.

- Вы мне сказали, что блондирование сделаете, а это что?! Сплошной пергидроль. Да мне соседка лучше голову покрасит, чем вы! Я вас засужу! - истошно кричала клиентка. С моего наблюдательного пункта блондинка лет 25 выглядела очень ничего, но тут она рванула в кабинет управляющего, и на свету волосы «заиграли». Такой окрас я видела у своего кокер-спаниеля Матильды, когда она начала линять.

- А что за краска была - «Титаник»? - улыбнулась я.

- Да с «Супрой» переборщила, на глаз налила, теперь Инесса Николаевна оштрафует, - замахала в воздухе длинными ногтями мастер Нина и вздохнула: - Будем перекрашивать.

- Подумаешь, блондирования ей захотелось, - передразнивая клиентку, добавила парикмахер. - Я ей волосы покрасила в светлый цвет, как просила. А «зелень» быстро смоется.

Забегая вперед, сразу скажу: все навороченные парикмахерские процедуры имеют вполне земные названия. Блондирование - элементарное обесцвечивание и окрашивание, глазирование - та же покраска, но с добавлением бальзама с кератинами, биоламинирование - лакировка шевелюры специальными составами, которые смываются после нескольких раз мытья головы. Разумеется, о каком-либо «био» речи не идет, живыми волосы не могут быть в принципе: это отмершие структуры волосяного покрова. Но кто об этом знает? Поэтому слова «биоокрашивание» и «лечение натуральными маслами» я выучила быстрее, чем название любимого кофе нашего директора салона красоты Инессы Николаевны.

- Твоя задача - завлечь клиента, - объяснила мне управляющая, прихлебывая капучино. - Например, звонит девушка, просит записать на стрижку. А ты спроси: «Только на стрижку? Может быть, еще что-то?!» Мол, у нас акция - наращивание ресниц со скидкой или солярий по льготной цене.

- А у нас акция?

- Ну что ты как маленькая! Она же в прайс-лист не смотрит, скинешь ей 200 рублей за все, но при условии, что она потратила не меньше 2 тысяч рублей.

- А если меньше?

- Скажешь, акция закончилась. Да, и еще... У нас бывают запарки, тогда тебе придется подменить кого-то из девочек. На маникюр сесть или в косметологический кабинет.

- Так я же не умею.

- А кто умеет? Я же тебя не стричь заставляю. У нашей «косметички» Светы из образования - только двухмесячные курсы и две книжки «Учимся быть красивыми дома», да и то вторую часть, я так подозреваю, она не одолела. Но клиенты к ней в очередь за две недели записываются. А маникюрша у нас опытная, но мы тебе ее постоянную клиентуру давать не будем. Только «спохватившихся».

Как у вас все запущено!

«Спохватившимися» Инесса Николаевна называет клиенток, которые однажды, взглянув в зеркало, поняли, надо что-то делать!

- Пятьдесят лет за собой не ухаживали, а потом «А лимфодренаж с мезотерапией точно поможет?!» - передразнила директор. - Но тут тоже надо смотреть. Одни готовы отдать многое и прийти еще, а другие считают, что и одного курса хватит, чтобы разрушить семейное счастье Наоми Кэмпбелл. Со вторыми можно не церемониться, выписывай прайс по полной, а первые - наши будущие постоянные клиенты.

- А как их определить?

- В основном работает Света. А ты помогай: улыбка, чай-кофе, карту постоянного клиента предложи оформить.

Как работает Света, я смогла убедиться сразу. Я принесла чай в тот момент, когда она впервые консультировала брюнетку лет 35.

Осмотрев лицо женщины через увеличительное стекло, Света расстроилась. Если бы еще пять минут назад я не наблюдала, как она хохочет, разговаривая по телефону, решила бы, что у нее кто-то умер...

- У вас все очень запущено! - с трагизмом вымолвила она клиентке. - Поры расширены, акне по всему овалу, черные точки на носу и проблемная линия декольте. Нельзя же до такого состояния себя доводить!

Оставалось удивляться профессионализму нашего косметолога. Стоя рядом, я таких страшных для любой женщины диагнозов не наблюдала. Клиентка тоже испугалась.

- Для начала предлагаю провести курс мезотерапии (5700 рублей - процедура, а надо десять. - Прим. ред.), потом добавим массаж Жаке, чтобы инъекции хорошо распределились под кожей (самый дорогой вид - 1300 рублей за сеанс. - Прим. ред.). Ну а после я бы рекомендовала курс силиконовых масок, чтобы закрепить эффект (350 рублей одна. - Прим. ред.), - голосом повидавшей многое Арины Родионовны заявила Света.

- Я хотела только чистку сделать, ну и, может быть, маски! - в голосе брюнетки слышались сомнения, а в области проблемного декольте, похоже, поселилась «жаба»: денег клиентке было жалко.

- В вашем случае чистка даст мимолетный эффект. Конечно, вы сэкономите, но скоро придется начинать сначала. Давайте сразу над личиком поработаем, - Света и не думала отступать. А после указала на меня: - Посмотрите на Женечку, она полный курс мезотерапии прошла, куколка просто!

«Пятерка за находчивость!» - ухмыльнулась я про себя. Мне 21 год, какая мезотерапия, хотя за куколку спасибо!

- Ну хорошо, но подсчитайте, пожалуйста, общую сумму, - пала перед аргументами брюнетка. Так салон заработал 73 тысячи рублей.

Я думаю, после этого клиентке предложат «уколы молодости». Ботокс здесь не колют, он дорогой, колют диспорт, он дешевле, правда, и эффективность меньше. И на это, кстати, у салона красоты имеется лицензия. Лицензия выдается салону, если инъекции колет врач-дерматовенеролог, но у Светы, например, нет медобразования...

Маска из овса - тот же жемчуг

- Я тебе дам маску на основе овса, делай каждый день, больше ничего не надо, - такой вердикт моему «мезотерапевтическому» лицу вынесла косметолог, когда я попросила проконсультировать и меня.

- А маски с экстрактом жемчуга? - не унималась я, вспомнив наш прейскурант.

- Да это то же самое. И то и другое аминокислоты, просто разные гидролизаты, - похоже, второй том «Учимся быть красивыми дома» Света все же одолела. - Экстракт из овса или сои даже лучше хотя бы потому, что дешевле в сто раз, но клиентам мы крупы предложить не можем, не звучит, то ли дело жемчуг.

У Светы «окно», и она не прочь поболтать.

- Это тот же самый «развод», что лечебная косметика. Если бы она лечила, шла бы как лекарство и проходила другой уровень сертификации, но клиенту приятно осознавать, что она целебная.

По ходу разговора мы со Светой складываем инструменты в стерилизатор. Все приборы, расчески и инструменты должны проходить так называемую санобработку, в такого рода приборах они просвечиваются УВ-лучами. УВ-печки стоят в мужском и женском залах и в кабинете косметолога. Видя их, клиент уверен, что в салоне стерильная чистота. Если бы! На самом деле они убивают бактериологическую микрофлору, но бесполезны против всех гепатитов и ВИЧ. Для этого нужны приборы помощнее, а значит, подороже, а кто будет тратиться?

Дешевую краску я узнаю по запаху!

Еще сложнее при таком бешеном ритме бороться с пылью и грязью. Там, где видно, стараемся убирать я и приходящая уборщица, где не видно, не убираем. Так, первую неделю я   протирала   капсулу барокамеры в солярии после каждого клиента, а потом бросила: всего не успеть!

Из-за того же бешеного ритма чаще всего баночки с кремами и экстрактами в «косметичке» не закрываются. А если крем натуральный, дорогой, в нем содержится много жирных масел. Оставил на воздухе - через 10 минут по краям он пожелтел. Еще через 10 в нем водят хороводы микробы, которые вскоре переместятся на лицо клиентов. Но не выкидывать же продукт!

Такая же ситуация и с красками для волос. Когда меня попросили помочь Жанне, еще одному нашему мастеру, развести краску, остатки ее мы смешали с эмульсией для другого клиента. Принцип тот же - что добру пропадать!

У меня есть подозрение, что именно поэтому процедуры с красками во всех салона красотых происходят в отдельных комнатах. - Да так положено по нормативам! - сказала мне Жанна,  выдавливая в миску лишь половину тюбика. Надо ли говорить, что для клиентки она подсчитала весь!

Правда, дорогую краску совсем дешевой в нашем салоне не заменяли. И дело не в нравственных устоях парикмахеров, просто дешевая краска отличается по запаху - в ней нет парфюмерной отдушки, и надо иметь заложенный нос, чтобы не отличить подмены. Но, конечно, и самую дорогую на клиентов не переводят - закупают что-то среднее через дилеров, знакомых из фирм-посредников.

Жмых вместо масла жожоба

А вот где точно не разберешь, что на тебя намазывают, так это в шоколадных обертываниях. Процедура очень популярная, стоимость сеанса 2500 рублей. И все потому, что дорогими считаются ингредиенты: натуральные какао-масло и тертый какао-порошок. Однако их-то я и не видела. Зато однажды нам привезли цистерну с «пластилином» на основе пальмового масла.

- Мы отдельно добавляем вытяжку подсолнуха, чтобы кожу смягчать вместо масла жожоба, и оборачиваем, - объяснила словоохотливая Света. - Инесса говорит, что прибыль почти стопроцентная. И мне 15% отстегивают!

Инструкция маникюрши

На десятый день случилось страшное: меня поставили помогать мастеру маникюра. Точнее, я должна была развлекать клиента, пока маникюрша Маша придет на работу. Маша - единственный сотрудник в салоне, у кого на стене висит персональная инструкция. Вот только пара обязанностей из нее:

рабочий день мастера маникюра начинается в девять утра и заканчивается в три часа дня;

мастер маникюра должен быть вежливым (два раза подчеркнуто) с клиентом и, если тот считает, что ему нужно скомбинировать два цвета лака, должен выполнить заказ.

Инструкции эти Маша, конечно, не соблюдает. Зато саму работу выполняет лучше всех, особенно удается ей французский маникюр. Правда, это не мешает Марии игнорировать другие обязанности: отправлять в стирку полотенца и складывать инструменты в стерилизатор.

Маша появляется в тот момент, когда Зинаида Петровна, ее старая клиентка, рассказывает мне о своем правнуке. О внуках и детях я все уже знаю.

- А завтра сможешь подменить? - с места в карьер набрасывается на меня Маша.

- Нет, я увольняюсь.

- Конкуренты переманили, что ли? Но знай, у нас лучше!

«Не лучше!» - ухмыляюсь я про себя, вспоминая про побелевшие ресницы. Но в моем салоне расценки дешевле и «развода» меньше.

ВАЖНО!

На что обратить внимание, отправляясь в салон красоты

Ольга Заугольная, заместитель начальника отдела по коммунальной гигиене управления Роспотребнадзора по Саратовской области:

- Первое - это внешний вид салона красоты, обстановка внутри. Все должно быть чисто, аккуратно. Рядом с администратором - уголок потребителя с полной информацией о салоне: как давно работает, какие услуги оказывает и прочее.

- Если это косметологический салон, а не обычная парикмахерская с ярким названием, обязательно должна быть лицензия на медицинскую деятельность. Смело требуйте, чтобы вам показали этот документ.

- Маникюрные ножницы и другие инструменты после каждой процедуры должны обрабатывать. Все это записывается в специальный журнал. Вы вправе его потребовать, чтобы убедиться, что маникюр вам делают чистыми инструментами.

- Обязательно спрашивайте документы на все кремы и лосьоны, которыми вам будут делать процедуры. Если средство изготовлено до июня 2010 года - то это сертификат качества, после этой даты - декларация соответствия от самого производителя.

- Перед тем как зайти в кабинку для загара, удостоверьтесь, что аппарат продезинфицировали после предыдущего клиента. Также перед походом в солярий лучше проконсультироваться с врачом.

- Случаи заражения в салона красотых серьезными инфекциями, например, гепатитом, бывают крайне редко. Но если все-таки это произойдет, доказать, что вирус занесли вам во время косметических процедур или простого маникюра, очень сложно. Здесь можно посоветовать, прежде чем отправиться на какую-то серьезную процедуру, сдать анализы на эти инфекции и получить справку.

По материалам:  «КП» - Саратов»

Обсуждение статьи на сайте KP.RU:

Елена:

"Говн." есть в каждом салоне, это факт.

Работаю парикмахером более 11 лет , и то что описано в статье ни разу не встречала, просто полнейший бред. Не исключаю , что в салонах красоты надувают клиента и я знаю как это делают и делается, но не так откровенно и грубо. Причем за свою деятельность поменяла более 10 мест работы и в разных городах. Евгения , лучше зайдите в московский салон красоты и ощутите разницу как надувают в Москве.

•Куралес:

Евгения - Ваша статья полный бред, я занимаюсь салонным бизнесом уже 16 лет и точно знаю всё зависит от порядочности хозяина и мастеров которые у него работают. Цены которые Вы привели чушь и других слов не нахожу. А где конкретное название салон, почему Вы всех вот так огульно помоями обливаете. Частично я принимаю в вашей статье, но это больше к парикмахерским эконом класса которые как правило открывают торгаши с рынка которые налопатили бабло на всяком рыночном дирьме...вот они так и работают.

Мой салон проходил такой эксперимент, конкуренты заказали статью подвидом клиентки пришла корреспондентка и прошла практически все ... парикмахера. косметолога, маникюр, педикюр. За всё она откатила 7500. И пришлось писать совсем не то что ей заказывали.

•Мне нравится!:

01.12.2010, 19:10Хорошая статья. Цены... кто во что горазд. Знаю салоны на периферии, где и подороже будет. А что обман во всей сфере услуг, так это ни для кого не секрет. Бывают честные предприниматели, бывают не честные. Соотношение из-за конкуренции 50х50. Пишите больше про таких вот..., но и не забывайте хвалить честных и добропорядочных! Удачи!

•Игорь:

Привет Евгения. Не обращай внимания:-). Раскудахталась возмущенная общественность)).неприятно осознавать себя... В общем отличная статья. Возможно ты и сгущаешь немного краски... Но в общем спасибо:-). Пиши еще, довольно часто читаю комсомолку. В бумажном варианте. Твоих статей, ранее не попадалось. Удачи Женя...

•Мария:

30.11.2010, 15:28Гражданка Коростылева, кто Вам дал право так унижать Индустрии красоты и город Саратов. Мы, мастера из салона красоты Санкт-Петербурга глубоко возмущены Вашей 100% некомпетентностью о работе салонов и парикмахерских. Ни один уважающий себя директор салона красоты не посадит за маникюрный стол не мастера, а кого-либо, на подмену. Просто полный бред. Где Вы нашли чистку лица и окраску бровей за 5000? Полная чушь. Кстати, да будет известно Вам, что диспорт, намного лучше и современнее ботокса. Вы вообще в себе были, когда писали этот бред? Полная некомпетентность и безграмотность. Вы выставили себя перед профессионалами абсолютно полной дурой.

•Мария:

Гражданка Коростылева, в каком Мухасранске нашли салон красоты с чисткой лица и окраской бровей за 5000тыс? Саратов - приличный город. Кто Вам дал право так унижать город? И какое Вы имеете отношение к индустрии красоты? Судя по статье, Вы ни малейшего понятия не имеете о работе салонов и мастеров.

•Дора:

В  серьёзных салонах красоты, на которые тут так полагаются, дело с экономией на всем поставлено ещё круче, им ведь и аренду здания в центре, и вывеску, и рекламу, как-то отбивать надо! Плюс все эти прибамбасы-начиная с администраторов, которые тебя провожают, а других встречают, и заканчивая кофе с пирожными....А ещё меня всегда настораживали эти банки с кремами, интересно , когда их открыли и где они ночуют , а так же на ком лежали эти водоросли передо мной.... В общем, я только на стрижку-покраску!

•Тетя Доктор:

Сейчас право на получение лицензии имеет только врач дерматовенеролог косметолог.Именно такое звучание специальности появилась с осени этого года. Даже на первичную подготовку нужно месяцев 6. Поэтому,по сути,вся страна работает не легально. Средний мед персонал будет просто помощником врача. Мне искренне жаль тех женщин,которых можно так развести (хотя,по-моему,автор загнула с ценами и разводом). И потом,неужели нельзя в интернет заглянуть, неужто у нас женщины полные курицы?

•Daby:

Ультрафиолетовые камеры типа Ультравиол и т.п. - это не "УВ-печки" и они не "убивают бактериологическую микрофлору" на изделиях. Они дезинфицируют ВОЗДУХ и предназначены для сохранения стерильности изделий, которые в них кладут. Если эта самая стерильность изначально БЫЛА! Если нет - это просто шкаф с лампочкой.

В салоне, где есть косметология и маникюр, должен быть стерилизатор! Автоклав, воздушный стерилизатор (сухожаровой шкаф) или гласперленовый. Задайте вопрос "Чем вы стерилизуете инструменты для маникюра?" - и если на лицах недоумение, уносите ноги. Если говорят "вирконом" или "спиртом протираем" - то же самое, это не стерилизация, а только дезинфекция, и то плохая.

•Татьяна::

Не ходила, не хожу и не буду ходить никогда!!! мне за 50, выгляжу гораздо моложе. Все процедуры (без новомодных наворотов типа "шоколада")делала сама, на лице - ни морщинки! Свою голову надо иметь на плечах и все будет хорошо.

•Маргарита:

Забрела год назад, подточить когти в салон в соседнем доме. К слову, была я там первый раз, т.к. девушка у которой делаю маникюр обычно уехала отдыхать.

В какой-то момент в маникюрный кабинет ввалилась девушка-парикмахер и стала без стеснения изучать мои волосы. Оглядев всю голову, она с гордостью резюмировала-красивый цвет, натуральный!

Из вежливости не стала огорчать "мастера", что регулярно тонирую волосы...Больше в тот салон не заходила.

•Бред полнейший:

Евгения Коростылева, прежде чем писать ахинею, не мешало бы почитать информацию в том же интернете. Во-первых,  массаж по Жаке самый дешевый (в Москве максимум 300 р., а в Саратове наверняка дешевле), делается в среднем 10 минут, в процедуре чистки. Диспорт не хуже Ботокса и уж точно не дешевле, так как 1 ЕД Ботокса приравнивается примерно к 10 Ед Диспорта.

Во-вторых: почему к такой безграмотной "косметичке" очередь расписана на две недели вперед? Что, все клиенты дураки? И то, что администратор маникюр делает...да-а!

В третьих: не знаю как в Саратове, но в Москве салон на салоне, конкуренция бешеная и никто не будет волосы красить чем и как попало, использовать испортившуюся профессиональную косметику  и брать на работу косметолога без мед. образования, особенно на инъекционные методики (это чревато).  На заметку: лечебная косметика есть, космецевтика называется.

•Алла:

Поэтому в Европе обрезной маникюр и педикюр запрещены, именно из-за гепатитов и ВИЧ. Только аппаратный разрешен, им не поранишь до крови и значит нет источника заражения страшными инфекциями. Давно пора и в РФ запретить. У государства нет средств на дорогостоящее лечение гепатитов. А терапия стоит до 300-400 тыс. рублей. Она мучительна, длительна и с жутковатыми побочными эффектами. А посетительницы салонов красоты мамы или будущие матери. Поэтому, я считаю что автор статью не доработала. Евгения, хорошо, что вы предупреждаете девушек о риске. Но так как-то между прочим. Между тем как риск огромен! столько судеб молодых женщин под угрозой страшных инфекций, из-за старомодных процедур ножничками-щипчиками.

•АськА:

А где вы нашли такие цены??? Отдать 73 т.р. "за личико" в сомнительном "салоне" - это как-то слишком...

•Маринка:

Вот поэтому я и не делаю маникюр в салонах красоты.. :(

•Марго:

По-моему, это уже давно всем известно...Кроме стрижки ничего в салонах  красоты не делаю - самой дешевле и качественней!

•Mila:

Автору спасибо за смелость! После такого "отчета" о деятельности и уловках салона красоты у нее могут появиться враги... Ведь сколько людей отдают деньги за это обертывание!  Дурят скрываясь за красивыми названиями... А вот выводы и советы не слишком логичны. Ну и какой толк от внешнего лоска и чистоты, если они используют не качественные материалы? Тем более известно, что сейчас  столько салонов красоты, и как они только не закрываются... В обычной парикмахерской самые главные услуги (без наворотов) могут сделать и лучше и с большим уважением, всё зависит от МАСТЕРА.

•УФ-лучи:

Со стерилизацией в салонах  красоты полный капец. При общение с косметологами, педикюр-маникюр ( которые не имеют медицинского образования) выясняется, что ,в  большинстве случаев они не понимают разницу между дезинфекцией и стерилизацией и очень наивно думают, что камеры с УФ и есть стерилизация. Хотя по инструкции на рабочем месте должно находится не менее 2-х комплектов инструментов, а лучше 3-х  (одна в работе с клиентом, другая стерилизуется в сухожаре, 3-яя ( после стерилизации ) находится в камере с УФ, которые (УФ) и обеспечивают поддержку стерильности инструмента.

•Гость:

Для маникюра - педикюра нужно иметь свой набор инструментов (ведь зубную щётку мы имеем индивидуальную), тогда можно говорить об их чистоте!

•Ольге Заугольной:

Вы правда сами верите в то, что запись в журнале означает проведение всех процедур?

•Гость:

Если маникюрша не порезала до крови, ножницы не стерилизует, чтобы не портить.

•Ольге:

Хорошо, что в Вашем салоне так пекутся о посетителях! Но я знаю, что в некоторых даже иглы для мезо могут использовать несколько раз.

•Татьяна:

Мне тоже обидно читать эту чушь. В серьезных салонах красоты такого быть не может, клиенты не дураки и голосуют рублем.

•Аня :

таких случаев множество - выход только прививка

•Ясное:

Стрижка, химия - это парикмахерская, но ВСЕ маски можно накладывать и дома, массаж делать - тоже. Охота если свои кровные тащить в "российскую сферу услуг" - Тащите, если конечно, считаете, что в России есть салонный бизнес  •((:

откройте секрет как Вас везде берут и всюду пускают?

•**:

на счет покраски, и обертывания ни чего не могу сказать, но насчет маникюра- всегда при мне достаются чистые теплые полотенца, обрабатываются приборы и мастер обрабатывает руки мне, а сама надевает перчатки и это хочу заметить не пафосный салон красоты, а обычная парикмахерская, так что  салончик то какой то левый похоже -)

•Ольга:

Очередная журналисткая утка! Что за бред вы пишите! В каком салоне красоты вы такое увидели? Я в индустрии красоты работаю более 20 лет, всё слишком преувеличено и далеко не правда. Почему вы не напишите статью  про салоны красоты, про наш тяжёлый труд, про то, как мы дарим людям красоту! Несоблюдение норм санитарии, как правило, бывает исключительно в эконом классе! Там вообще работают одни приезжие, без санитарных книжек! В приличном салоне красоты никогда не будут бодяжить! Тем более смешивать остатки красок, краска имеет свойство окисляться и если смешать остатки со свежей краской, то процесс окрашивания будет совсем другим! Просто смешно всё это! Вы лучше напишите, как некоторые клиенты любят преднамеренно поскандалить, чтобы не платить!!!!!

•елена:

Салон красоты это хорошо, но маникюр. сделанный подружкой или сама себе гораздо лучше - никакой заразы, да и маску можно самостоятельно намазать

•Гость:

6а что это за УВ печки? как расшифровать? если ультрафиолетовые - то это УФ... Ответить

•Аля:

Гепатитами редко заражают? А кто это проверял? Там инкубационный период до полугода.

•Гость:

На фига мне в эти салоны красоты ходить, как на войну. Еще 10 лет назад все было прилично и не НАСТОЛЬКО дорого. Я за обертывания платила $ 10.00. Курс 10 процедур - 100 баксов. И никакого обмана! Эффективность была 100%.

•Лариса:

Моя подруга подхватила вирус гепатита С точно в маникюрном салоне (никаких других рисков точно не было). Но все это абсолютно недоказуемо. Я сама закончила курсы маникюра-педикюра в солидной школе и вопросами стерилизации заморачиваются там меньше всего. Так что пришла к выводу - риск заразиться есть всегда и в любом салоне красоты. Ультрафиолетовые шкафчики - это ничто! Женщины, будьте предельно осторожны.

Капучино  

06.02.2011




Осень, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами

Подробнее ...






 
Как открыть салон красоты?
    Rambler's Top100     Copyright © 2007 Salon-Expert.ru